L’intelligence artificielle transforme progressivement les outils et les pratiques du support IT. Intégrée à un outil ITSM comme GLPI, elle permet d’améliorer la productivité des équipes, de faciliter l’accès à l’information et d’optimiser le traitement des demandes utilisateurs.
Dans ce contexte, IT Gouvernance et Wikit vous proposent un webinaire dédié à l’ITSM augmenté par l’intelligence artificielle dans GLPI, le 2 avril 2026 à 14h30.
Ce webinaire a pour objectif de montrer comment l’IA peut concrètement enrichir les processus ITSM et accompagner les techniciens dans leur quotidien.
Au programme de ce webinaire :
- La découverte des plugins Wikit intégrés à GLPI
- La présentation du concept de « technicien augmenté »
- La démonstration de cas d’usage concrets dans l’environnement GLPI
Ce temps d’échange sera animé par Anthony Bessières, développeur chez IT Gouvernance, et Yvan Levacher, Business Manager chez Wikit.
Ce webinaire permettra également d’illustrer comment le partenariat Wikit x IT Gouvernance associe une solution d’intelligence artificielle intégrée à GLPI à une expertise reconnue en ITSM, gouvernance IT et accompagnement au changement.
Vous êtes :
- DSI et responsables IT
- Administrateurs GLPI
- Responsables support / helpdesk
- Chefs de projet IT / ITSM
- Organisations publiques et privées souhaitant moderniser leur ITSM
Rendez-vous le 02 Avril à 14h30. Voici le lien pour vous inscrire : Inscription ici